Handelsbetingelser

Gældende fra 25. oktober 2026.

1. Parterne

Sælger er Organic Islands ApS, Langgade 21 th, 8305 Samsø, CVR 45248925.
Telefon: 42 25 58 09 · E-mail: jonathan@organicislands.dk
Køber er den kunde, der handler i vores webshop på organicislands.dk eller via selvbetjening i butikken.

2. Varer og priser

Vi sælger økologiske fødevarer (kontrolnummer DK-ØKO-100), bl.a. løsvægtsvarer, frugt og grønt samt drikkevarer. Alle priser er i danske kroner inkl. 25 % moms. Løsvægtsvarer prissættes pr. 100 g, og frugt og grønt pr. stk. Pant på flasker og dåser lægges til prisen, hvor det er relevant. Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer.

3. Betaling

Du kan betale med MobilePay, betalingskort (Visa, Mastercard), Apple Pay og Google Pay. Betalingen behandles sikkert af Stripe. Vi opkræver ingen gebyrer for betalingen. Beløbet trækkes, når købet gennemføres. Du modtager en kvittering for dit køb.

4. Levering og afhentning

Varer kan afhentes i butikken, Langgade 21, 8305 Samsø, i åbningstiden. Vi tilbyder også levering på Samsø efter aftale. Eventuel leveringspris og leveringstidspunkt oplyses inden købet eller aftales med dig. Vi leverer ikke uden for Samsø. Køb via selvbetjening i butikken tager du med dig med det samme.

5. Fortrydelsesret

Ved køb i webshoppen med levering eller senere afhentning har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesretten gælder ikke for fødevarer og andre varer, der hurtigt forringes eller bliver for gamle (f.eks. frugt, grønt og afvejede løsvægtsvarer), og heller ikke for forseglede varer, hvor forseglingen er brudt af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager. Køb i den fysiske butik, herunder via selvbetjening, er ikke omfattet af fortrydelsesret.

Vil du fortryde, skal du give os besked på e-mail eller telefon inden fristen. Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den, til butikken. Vi refunderer købsbeløbet til det samme betalingsmiddel senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur.

6. Returnering og reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Er en vare mangelfuld, f.eks. fordærvet før holdbarhedsdatoen, så kontakt os hurtigst muligt og gerne med et billede og din kvittering. Vi erstatter varen eller refunderer beløbet.

7. Klager

Har du en klage, så kontakt os først på jonathan@organicislands.dk eller 42 25 58 09. Vi svarer normalt inden for 2 hverdage.

8. Konfliktløsning

Kan vi ikke finde en løsning sammen, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk. Tvister afgøres efter dansk ret.

9. Personoplysninger

Vi bruger kun dine oplysninger (f.eks. navn, telefon, e-mail og adresse ved levering) til at gennemføre og levere dit køb og til bogføring efter bogføringsloven. Betalingsoplysninger håndteres af Stripe og MobilePay; vi ser ikke dine kortoplysninger. Vi videregiver ikke dine oplysninger til markedsføring. Kontakt os, hvis du vil have indsigt i eller slettet dine oplysninger. Læs mere i vores privatlivspolitik.